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    EN 鴻雁智能照明方案 鴻雁智能家居照明系統
    常見問題Q&A
    問題分類
    • Q 叮咚門鈴響聲不一致,響2-3次就會熱保護,是何原因?
      A (1)叮咚門鈴是由電磁感應后內部小鐵錘擊打平行放置的金屬片后而發出的聲音,門鈴安裝位置不同所發出的聲音會不同,應嚴格按說明書中所示方法安裝。
      (2)門鈴內部有感應線圈,為防止線圈過熱而燒毀,特意在線路板上設計了熱敏電阻加以保護,當達到一定穩定后會熱敏電阻會斷開線路板電流回路,待溫度回落后回路重新導通。
      (3)公司生產的叮咚門鈴在開關按下0.1秒即松開的情況下可響7次以上。若出現按2-3下即出現熱保護則為按鈕時間太長導致。
    • Q 家里的普通開關是否可以無縫更換成智能開關呢?
      A 對家庭的普通開關來說,需要明確是否是單火供電還是零火線供電,也就是三線制還是二線制的開關。傳統的普通開關一般都是單火開關,這樣是無法替換成智能開關的,這時,如果需要更換的話需要重新布線;如果開關盒內預留的有零火線以及負載線,是可以進行無縫更換替代的。
    • Q 如何在手機APP中刪除設備?
      A 長按APP中的顯示設備進行編輯和刪除。
    • Q 大翹板類開關失效是何原因,如何解決?
      A 可能引起的因素:
      1.按裝時未按要求拆卸,主要拆外按鍵時單邊撬開,造成內按鍵從后罩上彈出而無法再裝入。
      2.在墻面不平及面板螺釘按裝時擰的過緊時,造成面板變形、窗口尺寸發生變化。
      3.因涂料進入開關內部而引起開關動作不暢。
      解決辦法:
      1.按說明書的方法拆卸,從面板按裝孔略使力向外捅,待外按鍵與面板有一定間隙,再在外按鍵兩邊同步往外撬。
      2.由于面板為熱塑性塑料,雖然有一定的剛性,但螺釘擰得過緊,還是容易變形的、因此固定面板以不松動為原則。
      3.在墻面粉刷完工后再安裝開關或粉刷時用塑料薄膜復蓋在開關上。
    • Q 一位/兩位/三位輕觸多控智能開關面板按鍵需要按2次才能有效,是什么原因?傳統的普通開關一般都是單火開關,這樣是無法替換成智能開關的,這時,如果需要更換的話需要重新布線;如果開關盒內預留的有零火線以及負載線,是可以進行無縫更換替代的。
      A 1.查看按鍵背面卡扣是否已折斷,查看彈簧是否在位。
      2.更換同型號面板做測試;判斷是前面板本身故障造成。
      3.整體更換該設備。
    • Q 手機APP上顯示離線是什么意思?
      A 表示設備所在的Wi-Fi網絡斷線或不可用,重啟路由器或檢查網線連接。
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