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    EN 鴻雁智能照明方案 鴻雁智能家居照明系統
    常見問題Q&A
    問題分類
    • Q 鴻雁的開關邊框是否可以通用?
      A 鴻雁開關目前有5個規格的邊框,分別是一位邊框、兩位邊框、三位邊框、四位邊框、五位邊框,各個規格的邊框可以根據用戶的開關點位數來進行選擇,產品使用標準86型塑料材質底盒,連體邊框安裝時,請選用鴻雁型號底盒;鴻雁的開關邊框目前與市面的其他廠家的或者鴻雁其他系列電工產品的邊框不能通用。
    • Q 手機APP設備狀態顯示遠程是什么意思?
      A 表示手機與設備不在同一局域網,手機在其它網絡狀態下,比如3G/4G,GPRS;控制反應速度取決于手機上網的速度,數據流量極小。
    • Q 產品處于不在線狀態是什么原因?
      A 1.首先確認設備沒有解綁,可查看指示燈確認是否離網。如果設備離網,需要重新綁定。
      2.若沒有離網解綁,則在主機在線的狀態下,設備最遲五分鐘會進行狀態上報。
    • Q 我可以遠程控制設備嗎?
      A 是的,只要您的設備在線,您的手機可以上網,您可以在全球任何地方控制設備。
    • Q 產品入網綁定不成功是什么原因?
      A 1.首先確認智能主機為允許子設備入網模式(流水指示燈狀態),然后再根據不同設備的配網操作說明,觸發相應按鍵進行綁定
      2.確認主機與產品之間是否距離過遠;
      3.確認當前網絡環境是否比較干凈。
    • Q 在國外,智能排插能直接插110V電壓嗎?
      A 目前還不支持。
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