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    EN 鴻雁智能照明方案 鴻雁智能家居照明系統
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    公司2020年度經營情況
    文章來源: 發布時間: 2021-05-09 閱讀:289 次

             2020年,是極不平凡的一年。新冠疫情沖擊全球經濟,世界發展環境陷入“百年未有之大變局”;隨著國內疫情防控形勢持續向好,國內經濟趨穩回溫,“十三五”規劃圓滿收官,“十四五”規劃開啟科學謀劃,數字經濟、新基建為后疫情時代經濟發展注入新動能。

    2020年也是鴻雁從傳統制造業向物聯網平臺型企業轉型的第五年,青山湖科技城新園區正式落成啟用,公司發展即將迎來創立40周年的里程碑。

    回望2020年,鴻雁堅定不移地圍繞“從賣產品向賣系統解決方案轉型,從B端工程銷售向C端全網營銷轉型,從傳統制造業向現代物聯網業轉型”三大戰略轉型方向,全面實施發力新產業、強化新零售、構建新服務、重塑新文化、再造新動能”五大戰略舉措,努力消化疫情影響,全力保障年度經營目標達成。

    一、發力新產業——全面推進智能家居商業應用規?;?,穩步向智慧園區、智慧城市拓展。

    (一)持續深化與阿里云IoT、天貓精靈AIoT等互聯網生態平臺戰略協同、合作互補,從產品的智能化升級拓展到與外部內容、服務生態的深度融合。

    一方面,以公司自有的“智+”APP和豐富的全屋智能產品體系,持續完善面向前裝市場的全屋智能系統平臺,打造智慧家庭、智慧酒店、智慧教室等應用場景套餐。另一方面,協同天貓精靈布局 AIoT內容生態,通過天貓精靈inside產品打造適合后裝市場,并可無縫接入“智+”全屋平臺的AIoT家庭小場景,構建打通“前裝+后裝”“智能硬件+內容服務”的全屋智能產品體系。目前合作研發的iHousePad 系列多款語音全面屏面板、吸頂燈、學習臺燈等天貓精靈inside產品已成功上市,并已規劃啟動更新迭代產品的開發,不僅給用戶帶來了沉浸式交互體驗,還引入了基于天貓精靈AIoT生態的海量生活服務內容。

    以家庭智能化為基礎,鴻雁持續拓展智慧化空間,通過智慧交互屏打通智能家居與智慧物業,連接可視對講和物業平臺,打通家庭和社區的服務通道。鴻雁與天貓精靈聯合推出iHousePad系列智慧交互屏及融合AI語音、邊緣計算的分布式單元樓智能終端產品——iHouse智慧對講系統,聚焦物業增值服務市場,在原有智能家居豐富產品線的基礎上,充分釋放服務生態,將智能從家庭延伸到社區。

    (二)深化物聯網技術研究,繼續開展智能家居核心技術培育與專利布局。

    2020年,公司獲授權專利95件,其中發明專利15件,進一步鞏固了公司在智能面板、智能家居應用方面的技術創新優勢。同時結合公司智能家居的海外市場戰略,啟動了相關專利的PCT(專利合作協定)申請。

    (三)持續加強與大型地產商及頭部云平臺的戰略合作,全屋智能頭部企業的地位已經基本確立。

    目前鴻雁已進入阿里云、華為、京東、百度等頭部的互聯網云平臺以及中國移動、中國電信、國家電網等主流運營商云平臺的采購名錄。2020年,鴻雁連續中標和簽約中海地產、保利地產、中梁地產、正榮地產等Top30地產公司的智慧精裝項目,加上已戰略合作或簽約的金地、德信、遠洋、越秀、佳兆業、萬科、中南、綠城等地產公司,截至目前已經與超過一半的Top30地產公司建立了深度合作關系。以鴻雁智能面板為核心控制終端的全屋智能產品,累計已進入國內200余個品牌房企的精裝樓盤項目,總落地套數超過10萬套。鴻雁全屋智能系統已成為房地產商的首選,市場占有率位居行業前三。

    (四)智慧園區、未來社區1(1x1)+X(5)+N布局深入推進,成效初顯。 

    2020年,鴻雁與藍綠雙城達成了智慧生活體系戰略合作,在杭州、濟南、舟山等地的合作項目已陸續取得實質性進展。隨著青山湖園區的落成啟用,鴻雁智慧園區管理系統已經在青山湖產業園正式上線,并借助青山湖產業園的示范效應。此外,在智慧城市建設中,鴻雁智能停車系統已落地江西上饒等多個區縣。

    作為鴻雁在智慧園區領域的運營平臺,普天智能照明研究院2020年更名為“普天鴻雁物聯網技術有限公司”,領航鴻雁產業數字化轉型。

    二、強化新零售——以O2O新零售為戰略牽引,實現線上線下融合互動,推進鴻雁商業體系的在線化、場景化和服務化。

    (一)線上:圍繞“在線化、可視化、服務化”的總體思路,基本形成了全網營銷體系架構,并推進業務數字化平臺的建設。

    1加強電商運營服務能力,積極開拓新的電商平臺,線上第三方平臺的整體銷售規模有效提升。

    2.持續推動鴻雁商城運營落地。

    3.完善客+APP的功能架構,打造面向鴻雁商業合作伙伴的服務平臺和移動化工具。

    4.確立了安+APP在新搭建的服務系統平臺和O2O新零售體系中的重要作用,著力把安+打造成一個家裝服務平臺。

    (二)線下:持續推進營銷體系變革,向渠道分銷轉型,提升銷售質量。

    一是持續優化渠道頂層設計。按五金水暖、燈飾智能兩大渠道形態,圍繞渠道結構、產品組合、價格體系形成了渠道頂層設計體系,并基于此形成了2020年度渠道攻略和銷售政策、渠道招商手冊,著力提升渠道開發質量。

    二是加強分銷管理。根據戰略規劃及營銷團隊頂層設計要求,,加強銷售團隊屬地化管理,規范對分銷商的業務運作及運營管理,更好地保障銷售目標達成。2020年,簽約渠道客戶平均產出增長率均明顯提升;新簽約客戶結構有了顯著變化,質量有效提升。

    三是探索智能家居體驗館自主銷售模式,提升自主經營能力。2020年,公司在杭州燈具市場和中山古鎮星光聯盟開設了智能家居體驗館直營店,建立面向C端消費者和B端裝飾公司的新商業模式,并借此面向全國招募燈飾與智能運營商,提升鴻雁知名度及市場占有率。

    三、構建新服務——提升客戶滿意度

    2020年,公司建立了客戶服務中心,將其作為統一的服務職能平臺,致力于打造專業化的客戶服務體系,并重點從加強服務制度流程體系建設、加強服務信息化平臺建設、開展客服知識庫建設三方面提升服務質量與效率。

    四、重塑新文化

    (一)員工形象——打造客戶第一、追求速度、敢于變革、專業的現代化員工形象

    1.持續推進業務人員績效考核體系改革,強化優勝劣汰機制。結合新的銷售毛利率對銷售指數進行了優化調整;基于新的競爭性定價條例和特價管理辦法,優化績效考核特價扣除比例;加強運營商、直供經銷商開發等過程管控。

    2.圍繞財務核心指標和關鍵過程指標,持續推進公司決策系統的建設。

    3.構建知識管理系統,全面支持人力資源培訓與客戶服務。以管理標準和工作技能為重點賦能內部員工;以營銷政策、服務知識為重點賦能外部客戶。

    (二)品牌形象——打造年輕化、現代化、科技化的品牌形象

    1.全面升級公司官網。打通從展示、咨詢到銷售的營銷閉環,持續進行SEO優化與日常運營。

    2.圍繞熱點事件,加強媒體傳播。圍繞抗疫復工、新基建、智能家居等熱點話題,持續挖掘具有新聞價值的公司事件,在主流媒體廣泛開展傳播工作,傳遞公司價值、提升品牌形象。

    3持續深耕智能家居品牌,提升專業化品牌形象。基于鴻雁在智能家居領域的市場表現和品牌深耕,鴻雁作為全屋智能領域頭部企業的地位已獲得行業的廣泛認可。2020年,鴻雁智能家居案例被收錄進賽迪《5G時代智慧城市場景應用白皮書》進行了重點介紹;公司榮獲中國地產數字力TOP20科技領軍企業、2020年十大全屋智能家居品牌、2020中國消費者信賴十大家居品牌、2020優秀智能家居企業、2020優秀創新企業等多項榮譽。

    五、再造新動能——提升經營效率,追求有質量的增長

    1.通過數字化轉型、產品結構調整、產品價格體系全面梳理、特價控制等措施,進一步聚焦主責主業,整體產品附加值有效提升,主營業務毛利率增長。

    2.費用管控力度持續加大,整體費用總額下降。

    3.建立資金例會管理制度。建立成本管理例會制度,重點就成本核算體系、調價機制、呆滯存貨處置點檢等進行管理。

     

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